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スターバックス 5つの成功法則と「グリーンエプロンブック」の精神

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咲咲古書屋オリジナルしおりつき！

著者：ジョセフ・ミケ－リ著, 月沢李歌子訳
発売日：2007年11月
出版社：ブックマン社
サイズ：B6判（縦18.2×横12.8×厚さ2cm）
ページ数：271ページ
※販売本は、2007年12月5日　初版第3刷発行　です。

【内容】
スターバックス社内部の仕組みを分析し、ごく普通のありきたりな商品から、並外れた成功を導いた５つの法則について説く。日本語版オリジナルとして日本の第１号店・初代店長の特別インタビューも収録。

【目次】
法則１　独自の経験を作る
法則２　すべてが大切
法則３　嬉しい驚きを作り出す
法則４　反対意見を取り入れる
法則５　足跡を残す

【著者について】※本書より
社員研修およびコンサルティング会社「レッスンズ・フォア・サクセス」を設立。
また、コロラド州で放映されるラジオショー"KVOR-AM"でホストを務め、賞を受賞したこともある。

【状態】
カバー：細かなスレ、ヨレ、汚れ有り(写真3〜6枚目)
中身：書き込み無し。破れ有り(写真7枚目)
※中古本のため、どうしても使用感はございます。

【店主のひとこと】
スターバックスが社員、アルバイト関係無く大切にしていることが伝わります。
そしれそれが良い循環を生み出します。